Privacy beleid


Privacy beleid

ONZE PRIVACYVERKLARING

Novi Amsterdam heeft als doel u een fantastische online shopping ervaring aan te bieden: vanaf het moment dat u de collecties van onze oorbellen bekijkt tot aan het ontvangen van uw bestelling. Als onderdeel van uw winkelervaring willen wij u ervan verzekeren dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld.

We nemen bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens de volgende regels in acht:  

  1. Persoonlijke data wordt hoofdzakelijk verzameld en opgeslagen voor:
    a. Het verpakken en bezorgen van je bestelling
    b. Klantenservice
    c. Verbetering van gebruikerservaring
    d. Marketing
    e. Wettelijke eisen
  2. De gegevens die we verzamelen worden alleen voor bovenstaande doeleinden gebruikt
  3. Persoonlijke gegevens worden verwijderd als wij deze niet meer nodig hebben
  4. Uw persoonlijke gegevens worden niet doorverkocht
  5. We zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd

Hieronder kunt u lezen waarom en hoe we persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan – en waarvoor we deze data gebruiken.

U kunt ook nalezen wat als betrokkene uw rechten zijn, zoals het verzoek om uw gegevens in te zien. Novi Amsterdam, Eenmanszaak, Overtoom 288H, 1054 JC, Amsterdam, Nederland, is de gegevensbeheerder van de persoonlijke gegevens waarop deze verklaring van toepassing is. 

HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

AFHANDELING VAN UW BESTELLING

Om uw bestelling correct af te handelen hebben we belangrijke gegevens van u nodig. Als u een bestelling bij ons plaatst, dan stelt u uw naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalwijze en de bestelde producten aan ons beschikbaar.

Als u een bestelling afrondt, dan wordt uw betaling verwerkt door onze betaalpartner en uw bestelling naar onze inpakafdeling gestuurd. Als uw bestelling klaar is voor verzending, dan delen we uw naam, adres, E-mail en telefoonnummer met onze vervoerder om uw bestelling te kunnen bezorgen. Onze betaalpartner en onze vervoerder doen er alles aan om uw gegevens te beschermen.

KLANTENSERVICE

Mocht u contact opnemen met onze klantenservice, dan worden uw persoonlijke gegevens geregistreerd. Onze klantenservice heeft toegang tot alle informatie met betrekking tot uw bestelling. Zo kunnen zij u zo goed mogelijk helpen als u vragen heeft over de status van uw bestelling of wanneer u een artikel retourneert. De klantenservice heeft ook toegang tot eerdere correspondentie. Dit helpt ons om u van een betere service te kunnen voorzien.

BETERE GEBRUIKERSERVARING

Bij het bezoeken van onze website streven we er continu naar om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden. Dit wordt op verschillende manieren gedaan. Een belangrijk onderdeel hiervan is het tracken van uw browsergedrag op onze site. Hiervoor maken we gebruik van cookies. De informatie over uw browsergedrag wordt ook gebruikt om een inschatting te maken of we meer of minder voorraad van bepaalde producten moeten inkopen.

MARKETING

We maken gebruik van uw gegevens om u van relevante marketing te voorzien. U kunt altijd bezwaar indienen tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directe marketing door een e-mail te sturen naar info@novi-amsterdam.com